20211226家裝會客廳|競爭激烈的家裝(zhuāng)市場 裝飾公司應如何應對(duì)
前幾期的《家裝會(huì)客廳》欄目中和(hé)大家分享了,近兩年來,由於家裝行業整(zhěng)體環(huán)境發生了巨大變化,作為業主該如何應對。
今天,再和(hé)大家(jiā)聊聊麵(miàn)對競爭激烈、瞬息萬變的互聯網時(shí)代(dài),裝企又該(gāi)如何去應對呢?
老汪說,要依舊高舉誠信(xìn)大旗,因為任何競爭激烈(liè)的市場(chǎng)(壟斷除外(wài)),都存(cún)在講真話,做實(shí)事,不(bú)斷努力的企(qǐ)業。
反之,也有五花八門,不斷變著“戲法”去(qù)忽悠、欺騙客戶的不良企業。
但根據社會發展(zhǎn)趨勢,人類(lèi)的不斷(duàn)進步,誠信也將越來越(yuè)重要。那些不講誠信,忽悠、欺騙消費者的不良企業,會(huì)逐漸被(bèi)社會淘汰。
作為一個家裝(zhuāng)企(qǐ)業,如何踐行“誠信”呢?
首先,絕不能(néng)為了成交,大肆地去用低(dī)價,用一些不能兌現的承(chéng)諾等去欺騙、忽悠消費者。
裝企應全麵提(tí)升自身的核心競爭力,即全麵(miàn)、係統的競爭(zhēng)力。而不是(shì)設計、營銷、施工、管控、服務等中的某一項(xiàng)厲害。
家裝市場已經發展(zhǎn)了二三十年,每(měi)個裝修業主都希望(wàng)他所找的裝(zhuāng)飾公司,從營銷—設計—施工—監管—服務(交付(fù)前(qián)後)等全過程都是優秀的。
例如你設計再(zài)好,施(shī)工很(hěn)差,入住以後各種問題一大堆;反之施工(gōng)好,設計不好,那就等於明明花了很多錢,卻毫(háo)無美(měi)感,就好像沒裝修一樣……
因此,一個好的裝飾公(gōng)司,要全方位地把客戶的(de)家從開始裝修到交付結(jié)束,讓客戶感到滿(mǎn)意與快樂。
總之(zhī),講誠信:就要(yào)求裝企真正做(zuò)到實話(huà)實說、說到(dào)做到。實話實說:如設計師再報價的過程中,一定要(yào)和客(kè)戶(hù)講清楚。
若(ruò)因你(nǐ)沒講清楚,將來造成客戶損失或增加費用,就(jiù)要承擔相應的經濟(jì)責(zé)任。
最後,麵對競爭激烈(liè)的市場環境,裝企要全(quán)麵、係(xì)統(tǒng)的提升自身核心競爭力,更好的(de)為客戶(hù)服務。
那係統(tǒng)的競爭力包含哪些內容(róng)呢?我們將在下一期為大家揭曉。
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